Términos y Condiciones

1.- Nuestros datos.

Porcelanas del Báltico es titular de la marca La Regadera Roja ®. Marca española  domiciliada en la calle Poema Sinfónico Nº31 2ª planta Local 6, con CIF B82244260. Inscrita en el Registro Mercantil de  Madrid, tomo 13.921, Folio 38, Sección 8, hoja número M-227956, inscripción 2ª.

Las presentes Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones”), junto con otras condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por objeto el sitio Web http://www.laregaderaroja.com (en adelante, el “Sitio Web”) así como las condiciones de compra de productos a través del mismo.

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Cliente o Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones. Ser usuario de la web de LA REGADERA ROJA (registro y uso de los servicios) implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web.

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad.

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.

Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por notificación escrita y/o correo certificado.


Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a hacer un buen  uso de esta página web (realizar consultas o pedidos legalmente válidos) .No se realizara ningún pedido falso o fraudulento. Si se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. Para la realización de su pedido nos  deberá facilitar su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad). Por último, todo usuario que se registre al Sitio Web, debe tener al menos, 18 años y tener capacidad de realizar contratos.

2. – Información sobre los productos.

A través de esta web vendemos nuestros productos personalizados de porcelana y cerámica bajo la marca La Regadera Roja ®. Las características particulares de nuestros productos y diseños se informarán específicamente en la descripción de cada uno.

Las fotografías contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

 

LA REGADERA ROJA se reserva el derecho a decidir los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web. De este modo, podremos en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web. O proceder en cualquier momento la retirada de  cualquier producto  de esta página web.

Asimismo, LA REGADERA ROJA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web.

3.- Propiedad intelectual e Industrial.

El Sitio Web por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de www.laregaderaroja.com, así como de los elementos contenidos en la misma. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y expresa del Sitio Web.

 

4.- Sistema de compra.

Para proceder a la compra o realización de un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, se seleccionará el producto que desea comprar y se añadirá al carrito (“Agregar al carrito”). Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “VER CARRITO”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra, se podrá eliminar artículos, modificar cantidades y agregarnos una nota. El usuario deberá pulsar el icono "Finalizar Compra".

Por último el usuario deberá registrar o facilitarnos sus datos, así como la forma de envío y pago. Dichos datos facilitados a LA REGADERA ROJA a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

Una vez finalizado el proceso de pedido, recibirá un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos notificándolo en la sección “Contacto” de esta web. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Pero el pedido se tramitará sólo cuando hayamos recibido el pago del mismo. También le enviaremos un correo el día que salga del taller. En 24/48 horas deberías recibirlo.

 

5.-Plazo de entrega.

Los productos al ser personalizados no podemos tenerlos en stock. El plazo de creación y preparación para el envío será entre 15 y 20 días laborables a partir de la confirmación del encargo, tras el pago del mismo por parte del cliente (o la señal establecida), así como la recepción de la información para la realización del trabajo.

Para los productos personalizados 100%  (es decir, sin usar nuestros diseños de la web), se prepararán bajo pedido y se informará al cliente del plazo de envío.

Este plazo es aproximado, ya que dependerá de la carga de trabajo y lista de espera que tengamos en ese momento. Es por eso que te aconsejamos que nos hagas tu pedido personalizado con tiempo suficiente y nos informes de tu fecha límite.

Los envíos a España (península) y Portugal tardan aproximadamente de 2 a 5 días laborables una vez esté preparada la mercancía. Será informado vía mail de cuándo sale su paquete de nuestro taller. En envíos internacionales el plazo de entrega puede ser de 4 a 10 días laborables, dependiendo del destino y la empresa de transporte indicada. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

6.- Forma de pago.

Las formas de pago aceptadas por La Regadera Roja Shop son:

​a). Tarjeta Bancaria

b). Transferencia Bancaria

La transferencia se realizará a la cuenta de Porcelanas del Báltico (propietaria de la marca La Regadera Roja) Bankia IBAN ES15 2038 2409 6460 0021 9085 especificada en la página de pedido. En el e-mail de confirmación, encontrarás todas las informaciones útiles y los datos para realizar el pago. El pedido se pondrá en marcha cuando La Regadera Roja tenga constancia del pago en su cuenta o hayamos recibido el justificante del pago en nuestro email.

 

7.- Gastos de envío.

- Envíos Peninsular y Portugal: desde 5,50 € (Redyser o Nacex)
- Envíos a Baleares: 13,70 € (Redyser o Nacex)
- Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: consultar
- Envíos Internacionales: consultar

 

Para Canarias, Ceuta, Melilla u otras regiones europeas, escribe un e-mail a hola@laregaderaroja.com con los productos que deseas recibir (con el nombre tal cual aparecen en nuestra web), indicándonos el Código postal del lugar, tu dirección de e-mail y tu teléfono, y nos pondremos en contacto contigo en breve para darte un presupuesto sin compromiso.

Cuando hagas tu pedido, revisa bien tus datos de envío.  Si la dirección es incorrecta o incompleta y no puede hacerse la entrega, deberás hacerte cargo de los gastos del nuevo envío. Si no hay nadie para recoger el paquete se pondrán en contacto contigo, de no ser posible la entrega la empresa de transporte nos devolverá el paquete y  no nos haremos responsables de las molestias causadas y deberás volver a abonar el importe de los gastos de envío para que podamos volver a enviarlo.

 

8.- Otras condiciones de compra.

  1. Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

  2. Los plazos de entrega de los envíos han sido facilitados por Nacex siempre son estimativos.

  3. Los costes de manipulación y envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

  4. Los gastos de manipulación y envío son calculados según la suma de pesos (volumétricos) de los artículos.

  5. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zona de entrega los países relacionados arriba.

 

9.- Devoluciones.

Los productos personalizados, debido a su naturaleza, no se podrán cambiar o devolver. Por tanto asegúrate de que has pedido lo que realmente deseas, revisando con atención el mail de confirmación que enviamos unos segundos después de finalizar la compra con éxito.

 

En  el caso de que te llegara alguna pieza rota tendrías que enviarnos una foto del artículo dañado nada más recibirlo (para que podamos reclamar a la empresa de transportes) y te enviaremos totalmente gratis una nueva pieza.

10.- Nombres personalizados.

CUIDADO a la hora de introducir el nombre en la página web: el texto se graba tal y como lo escribes. La Regadera Roja no se hace responsable por errores de mecanografía hechos por el cliente. La Regadera Roja se reserva el derecho de emitir pedidos con textos que contengan un lenguaje inapropiado para productos infantiles.

 

11.- Impuestos.

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Por favor, ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de cualquier impuesto o tasas de aduana para los pedidos internacionales, son responsabilidad exclusiva del comprador.

12.- Precios.

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento La Regadera Roja Shop, salvo en caso de error manifiesto. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de nuestros productos, que verás en esta web, incluyen ya el I.V.A.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

 

13.- Validez.

La Regadera Roja Shop se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

 

14.- Modificación de condiciones.

La Regadera Roja se reserva el derecho a revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales La Regadera Roja deba realizar cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el Usuario hubiera hecho previamente.

15.- Comentarios y sugerencias.

Cualquier duda, idea, opinión o  comentario podrá hacerlo vía email a hola@laregaderaroja.com.

 

16.- Uso de la web.

El Cliente se compromete a hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. De lo contrario, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

El Usuario no debe realizar ningún uso prohibido de esta web, entendiendo con esto, entre otros, introducción intencionada de virus, troyanos o cualquier otro material tecnológicamente dañino.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida que afecten a su ordenador como consecuencia de las acciones anteriores, o del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma re direccione.

 

17.- Enlaces con otros sitios web.

Nuestra web puede contener enlaces a otras páginas webs, redes sociales y materiales de terceros. Estos enlaces se proporcionan a efectos informativos meramente y La Regadera Roja no tiene el control sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. En consecuencia, La Regadera Roja no se hará responsable alguna por los daños o pérdidas derivados del uso de esos enlaces o material de terceros.

18.- Fuera de nuestro control.

La Regadera Roja no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a acontecimiento de fuerza mayor, y por ello, fuera de nuestro control. Entre otras causas, entendemos que existe fuerza mayor en los siguientes casos, pero sin limitación: accidentes; huelgas; revueltas, amenazas o ataque terroristas; incendio o explosión; causas meteorológicas o desastres naturales tales como tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia; problemas ajenos a nosotros en los medios de transporte o sistemas de telecomunicación. Una vez terminada la causa de imposibilidad o retraso, La Regadera Roja hará todo lo posible para reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.

 

19.- Protección de datos.

Al adquirir nuestros productos o al visitar nuestra página web desde tu ordenador, tu tablet o teléfono móvil, puedes autorizarnos a que utilicemos tu información personal. Toda la información que nos proporcionas es confidencial. A los efectos de Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), La Regadera Roja es la entidad responsable de recopilar esta información. Procesaremos tus datos de acuerdo con lo dispuesto en la LOPD y demás leyes aplicables.

 

Si tienes alguna duda sobre esta política o sobre la privacidad de tus datos, puedes leer el apartado de Aviso legal donde encontrarás información más detallada, o puedes ponerte en contacto con nosotros mediante correo electrónico dirigido a hola@laregaderaroja.com

 

20.- Prohibiciones.

No está permitida en ningún caso la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea en todo o en parte.

 

21.- Política de cookies.

Este Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu navegación. Podrás consultarla pinchando aquí, donde tienes toda la información detallada.

22.- Ley aplicable y jurisdicción.

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales de Madrid

 

 

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